Política de Privacidade – Henalar

Última atualização: 2026

A Henalar valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.


1. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados de Identificação

  • Nome completo;

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);

  • E-mail;

  • Número de telefone.

Dados de Entrega

  • Endereço completo;

  • CEP;

  • Cidade;

  • Estado.

Dados da Compra

  • Produtos adquiridos;

  • Valor da compra;

  • Forma de pagamento;

  • Histórico de pedidos.

Dados de Navegação

Durante sua visita ao site, poderão ser coletadas informações como:

  • Endereço IP;

  • Tipo de navegador;

  • Sistema operacional;

  • Páginas visitadas;

  • Tempo de navegação;

  • Cookies e tecnologias semelhantes.


2. Como Utilizamos seus Dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • Processar pedidos;

  • Emitir notas fiscais;

  • Realizar entregas;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Enviar informações sobre pedidos;

  • Melhorar a experiência de navegação;

  • Garantir a segurança da plataforma;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Com o seu consentimento, também poderemos enviar comunicações sobre novidades, lançamentos e promoções.


3. Compartilhamento de Dados

A Henalar não vende nem comercializa dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Transportadoras responsáveis pela entrega;

  • Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;

  • Plataformas de hospedagem e tecnologia;

  • Prestadores de serviços indispensáveis para o funcionamento da loja;

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros são selecionados buscando atender aos requisitos de segurança e confidencialidade.


4. Segurança das Informações

A Henalar adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o cliente mantenha seus dispositivos protegidos e não compartilhe suas credenciais de acesso.


5. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a navegação;

  • Memorizar preferências;

  • Medir desempenho do site;

  • Analisar estatísticas de acesso;

  • Personalizar conteúdos e ofertas, quando aplicável.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.


6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;

  • Portabilidade dos dados, observadas as exigências legais;

  • Revogação do consentimento, quando aplicável;

  • Informações sobre o compartilhamento de dados.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na legislação.


7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais;

  • Executar contratos;

  • Atender exigências fiscais e regulatórias;

  • Resolver eventuais disputas;

  • Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.


8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas.

A Henalar não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por esses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada plataforma acessada.


9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.


10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelos nossos canais oficiais.

E-mail: [email protected]

Horário de Atendimento:

  • Segunda a Sexta-feira: 08h00 às 19h00

  • Sábados: 08h00 às 13h00


Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

  • Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD);

  • Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);

  • Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).


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A Henalar tem o compromisso de tratar seus dados pessoais com transparência, responsabilidade e segurança, oferecendo uma experiência de compra confiável e respeitando os direitos de seus clientes.